2019年旅遊趨勢（一）– 「多代同遊」越趨普遍

豬年將至，嘉希傳訊（GHC Asia）特別就2019年和新春假期的旅遊趨勢進行預測，預料機械化客戶服務和多代同遊將會大行其道。一起來看看旅遊業的未來發展方向吧！

中國多代同遊的情況將會持續上升，部分熱門選擇包括前往坦桑尼亞參加野外獵奇活動，或到冰島展開探索自然之旅。

我們預料在2019年，遊人罕至和與世隔絕的目的地將會大受歡迎，旅客亦會爲了避開人潮而減少前往熱門旅遊地點。

另外，Z世代和千禧世代的旅客亦會持續增加，為旅遊業帶來一定影響。到2020年，Z世代將為成爲最大客群，在數碼科技方面為業界帶來衝擊。

人工智能和機械人技術在旅遊需求方面佔據重要地位，應用範圍包括行李追蹤、無匙卡客房和機械化客戶服務等。另外，擴增實景（augmented reality）亦有助在2019年吸引旅客，幫助他們在出發前對目的地加深認識。